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什么樣的企業(yè)級SaaS服務(wù)將是大勢所趨?

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，使得IT基礎設施日益完善成熟，此時(shí)企業(yè)們的需求也隨之改變，從之前更加重視流程到如今更加青睞大數據，每個(gè)企業(yè)更加傾向于通過(guò)云計算降低成本并實(shí)現資源優(yōu)化配置。此時(shí)，各類(lèi)專(zhuān)業(yè)的企業(yè)級軟件服務(wù)公司應運而生，中國企業(yè)級的軟件市場(chǎng)全面形成。軟件服務(wù)商正從傳統的PC時(shí)代的裝機賣(mài)軟件模式過(guò)渡到SaaS模式。

那么，步入2016年后，面對越來(lái)越多SaaS企業(yè)亟于突破與轉型，何種具備中國特色的SaaS軟件系統才是大勢所趨?二爺了看來(lái)，主要有5個(gè)顯著(zhù)的特點(diǎn)和趨勢：

1.更強的定制特征

2016年SaaS應用將呈現出更強烈的行業(yè)化定制特征，主要原因在于用戶(hù)對特定領(lǐng)域相關(guān)應用的需要日益增長(cháng)。對于任何一個(gè)行業(yè)、任意一類(lèi)領(lǐng)域而言，通用的應用軟件都要避免設計的過(guò)于復雜，不切實(shí)際的服務(wù)只會(huì )造成最終與用戶(hù)的脫節。因此，面對層次更深、要求更高的用戶(hù)體驗工作，在開(kāi)發(fā)新的功能時(shí)，企業(yè)在特定SaaS領(lǐng)域所具有的用戶(hù)基礎會(huì )使企業(yè)在定制化方面搶得先機。

2.更強的鏈接特征

步入2016年，SaaS服務(wù)不再僅僅是冰冷機械的代碼及程序，而是一個(gè)具備溝通能力、更加貼合用戶(hù)需求的一項科技產(chǎn)物。SaaS應用具備的這種更強烈的溝通能力，使得SaaS軟件的使用者可以和外部的機器、設備及人物產(chǎn)生更深的鏈接，從而催生全新的產(chǎn)業(yè)價(jià)值。

3. 更強的智能特征

大數據、云計算等各項人工智能促使SaaS行業(yè)快速發(fā)展。過(guò)去幾年SaaS更多被應用于規則和流程上，幫助企業(yè)提高運營(yíng)效率，2016年以后，SaaS不但將幫助企業(yè)提高內部效率，更將最大程度幫助企業(yè)通過(guò)數據進(jìn)行預測，如目標客戶(hù)群體的位置、需求、聯(lián)系方法。這種效能最大化的特點(diǎn)才是SaaS軟件的未來(lái)。

4. 更強的綜合特征

過(guò)去的SaaS企業(yè)往往喜歡專(zhuān)注于各自的細分領(lǐng)域。以美國SaaS企業(yè)舉例，Zendesk專(zhuān)注客服領(lǐng)域、WebEx重視通信領(lǐng)域、workday起源于HR領(lǐng)域、Box主要做云盤(pán)領(lǐng)域……但2016年以后無(wú)論國內還是國外將出現更多綜合性的SaaS企業(yè)，它們將從各個(gè)細分行業(yè)走向通吃，最終實(shí)現以客戶(hù)為中心的應用一體化。

5. 更強的多樣特征

SaaS成功的原因主要三點(diǎn)原因：簡(jiǎn)單好用、信息溝通、按需購買(mǎi)。2016年以后SaaS軟件領(lǐng)域將會(huì )出現多重租用的可選方案，這種多重租用則具有更個(gè)性化的用戶(hù)體驗。這些新的混合服務(wù)給企業(yè)通向未來(lái)提供了更多可選項，為系統的開(kāi)發(fā)工作提供了更多的創(chuàng )新空間，這樣就解決了云服務(wù)市場(chǎng)存在的瓶頸，也為用戶(hù)提供了更多的選擇。

2016年SaaS主戰場(chǎng)：競爭愈發(fā)激烈，謹防行業(yè)泡沫

作為未來(lái)云計算市場(chǎng)主要的方向，SaaS服務(wù)占據著(zhù)比重約為70%的主導地位。隨著(zhù)2016年IT技術(shù)的發(fā)展以及行業(yè)的成熟， SaaS服務(wù)將在更多領(lǐng)域得到豐富，更多創(chuàng )新性SaaS服務(wù)將開(kāi)辟一片全新的藍海市場(chǎng)。

步入2016年，相信仍舊會(huì )有更多的風(fēng)投開(kāi)始花更多的精力關(guān)注企業(yè)級服務(wù)領(lǐng)域，企業(yè)級SaaS服務(wù)的風(fēng)口已經(jīng)形成?？v觀(guān)整個(gè)SaaS行業(yè)趨勢，打破傳統的不僅僅是技術(shù)創(chuàng )新，更是要打破根深蒂固的理念。二爺預計未來(lái)五年將作為一個(gè)行業(yè)洗牌期，國內SaaS市場(chǎng)將出現第一梯隊，垂直細分市場(chǎng)也將迎來(lái)更加激烈的競爭。

最后，在業(yè)界內外歌功頌德、資本市場(chǎng)窮住不舍之際，一定要注意企業(yè)級服務(wù)市場(chǎng)出現一些“虛火過(guò)旺”的情況。在泡沫即將被擠出之際，SaaS行業(yè)的各位保持理性最為重要。不同于面向消費者的應用，這個(gè)領(lǐng)域創(chuàng )業(yè)需要更專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持和更全的經(jīng)驗沉淀，才能可能取得成功。